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Aufgaben der Ersatzteilabteilung

  • Wir unterstützen unseren Fahrzeugbestand mit einer Bandbreite an original Toyota Ersatz- und Zubehörteilen, die auf dem Weltmarkt beschafft werden. Dadurch können wir Ersatzteilsets bereits im Inneren des Fahrzeuges mitliefern. Das spart dem Kunden Zeit und Geld.
  • Unser voll-computergestütztes Ersatzteilsystem, in dem mehr als 12.000 Artikel verwaltet werden, ist über elektronischen Datenaustausch (EDI) mit dem riesigen Ersatzteillager des Toyota Parts Centre (TPCE) in der Nähe von Brüssel verbunden. Durch den direkten Zugang zu der vollständigen Ersatzteilbandbreite von Toyota können wir schnell auf Fahrzeugausfälle reagieren.
  • Außerdem verwalten wir das große Zubehörportfolio für unsere Fahrzeuge, das sich zusammen mit den Ersatzteilen in unserem (komplett zollfreien) Zolllager befindet. Als Teil des europäischen Toyota-Vertriebsnetzwerks bieten wir effiziente und schnelle Lieferservices als Prioritätssystem. Bei jedem Teil, das bei TPCE nicht verfügbar ist, erfolgt eine automatische Weiterleitung zu Toyota in Japan.
  • Wir führen ein breites Portfolio an Optionen zur Fahrzeuganpassung sowie Artikel für spezielle Anforderungen, wie Kommunikationsausrüstung, Sprengschutzmatten, Sicherheitsausrüstung und medizinisches Equipment. Vor unserer Zielsetzung, die Artikel in bester Qualität und zu bestmöglichen Preisen anzubieten, wird diese Ausrüstung zum Großteil direkt vom Hersteller z. B. in Australien, Amerika und Europa bezogen. Wir haben eine Vielzahl Reifen auf Lager und sind Vertriebsagenten für Bridgestone, Firestone, Michelin und Dunlop. Die gebräuchlicheren Allrad-Zubehörteile, wie Frontschutzbügel, Abschlepphaken, Seilwinden etc., sind am Lager verfügbar und können direkt an unsere Fahrzeuge angebracht werden.
  • Viele unserer Ersatzteilbestellungen, insbesondere Ersatzteile und Wartungskits, werden direkt im Inneren des Fahrzeuges mitgeliefert. So stellen wir die pünktliche Lieferung und die unmittelbare Verfügbarkeit sicher und sparen außerdem noch Einiges an Fracht- und Zollgebühren.
  • Die unmittelbare Verfügbarkeit spielt besonders dann eine wichtige Rolle, wenn die Fahrzeuge in entlegeneren Gebieten Afrikas betrieben werden sollen, in denen Originalersatzteile nicht ohne Weiteres verfügbar sind.

Vorteile von original Toyota Ersatzteilen

  • Der Kauf und die Verwendung von Teilen des Originalherstellers (OEM) bringen zahlreiche Vorteile mit sich, die beim Kauf nicht immer in Betracht gezogen werden.
  • Mit dem Kauf von OEM-Teilen erhalten Sie automatisch Zugang zu einem ganzen Paket, inklusive Aftersales-Service, erweiterte technische Unterstützung und Störungsbeseitigung, sowie der Garantie und den Vorteilen aus einer beständigen Forschung und Entwicklung.
  • Zwar wird ein Aftersales-Service traditionell beim Kauf von Teilen erwartet, tatsächlich funktioniert er aber oftmals nur, wenn die Teile beim Originalhersteller oder einem autorisierten Vertriebshändler gekauft werden.
  • Die Zusammenarbeit mit dem Hersteller bringt den Vorteil, das die kontinuierliche Versorgung mit Ersatzteilen sichergestellt ist und eine erweiterte technische Unterstützung im Bedarfsfall verfügbar ist. Diese Art Unterstützung erhalten Sie nur bei Herstellern, die über ausreichende Ressourcen und Expertise verfügen.
  • Die Vorteile einer nachhaltigen Forschungs- und Entwicklungsarbeit liegen darin, dass die positiven Ergebnisse an den Kunden weitergegeben werden. Das geschieht in Form von höherer Effizienz durch die Verwendung alternativer Materialien und Konzepte, sowie in einer Überprüfung der bestehenden Produktlinien mit dem Ziel, die Betriebs- und Wartungskosten zu senken.
  • Der wichtigste Vorteil liegt aber in der erweiterten Toyota-Garantie. Kenntnisse der Anwendungen, Expertise in der Fertigung und den Entwicklungsressourcen und die Fähigkeit, einen Schritt weiter zu gehen, um den Vorteil der originalen Ersatz- und Zubehörteile zu untermauern.

Toyota Teilegarantie

  • 1 Jahr für Fabrikationsfehler Das bedeutet, dass ein Teil, das aufgrund eines Produktionsfehlers innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, kostenlos ersetzt wird.

TGS Ersatzteillogistik

  • Das folgende Video gibt einen kurzen Einblick in unsere Einlagerungsprozesse für Ersatzteile und Zubehör.